DÓNDE: WhatsApp Business → Configuración → Herramientas para la empresa → Mensaje de ausencia → actívalo → Horario: «Fuera del horario comercial» (y pon tu horario en el Perfil de empresa).
TEXTOS LISTOS (elige el de tu negocio y cambia los [corchetes]):
Restaurante / comida:
«¡Gracias por escribir a [nombre]! Ahora estamos cerrados. Mañana desde las [hora] te atendemos. Si quieres pedir, déjanos qué quieres y a qué hora, y te confirmamos apenas abramos.»
Consultorio / clínica / estética:
«Hola, gracias por escribir a [nombre]. Estamos fuera de horario. Mañana a las [hora] te respondemos para agendar. Déjanos tu nombre y qué servicio buscas para tenerte primero en la lista.»
Taller / servicios / técnicos:
«Gracias por escribir a [nombre]. Ahora no estamos disponibles. Mañana desde las [hora] te contestamos. Si nos dejas qué necesitas y una foto del problema, te llevamos la cotización lista.»
Profesionales (abogado, contador, asesor):
«Gracias por escribir a [nombre]. Respondo mensajes en horario de oficina, de [hora] a [hora]. Déjame tu nombre y un resumen de tu caso y te contacto mañana.»
EXTRA · Mensaje de bienvenida (misma sección, «Mensaje de bienvenida»): para el que escribe por primera vez, aunque estés abierto:
«¡Hola! Gracias por escribir a [nombre]. En un momento te atiendo. Mientras, cuéntame qué necesitas.»
Cuándo ya no alcanza: más de 10 mensajes por noche, agendar citas solas, cobrar o cotizar automáticamente. Ahí hace falta un sistema.